سياسه الاسترجاع

سياسة البيع والاسترجاع لشركة الأهرامات لصناعة ماكينات CNC

البيع:
في شركة الأهرامات لصناعة ماكينات CNC، نحن نحرص على تقديم أفضل الحلول في صناعة ماكينات CNC لعملائنا. تتم جميع المبيعات بناءً على اتفاقات واضحة وشفافة بيننا وبين عملائنا، حيث نقوم بتوضيح جميع تفاصيل المنتج، المواصفات الفنية، الأسعار، وأي شروط خاصة بالبيع أو التوريد. نحرص على توفير المنتجات في الوقت المحدد ووفقًا للمواصفات المتفق عليها مع العميل. نقوم أيضًا بتوفير خدمات التوصيل والتركيب في الموقع إذا تطلب الأمر، مع ضمان سرعة وكفاءة التنفيذ. بالإضافة إلى ذلك، نقدم دعمًا فنيًا متكاملًا لضمان استفادة العميل الكاملة من الماكينات، مع تقديم التدريب اللازم على كيفية استخدامها بالشكل الأمثل لتحقيق أعلى مستويات الإنتاجية.

 

الاسترجاع:
نحن في شركة الأهرامات نولي رضا عملائنا أهمية قصوى، لذلك فإننا نقدم سياسة استرجاع مرنة تحترم حقوق عملائنا وتضمن لهم تجربة شراء مريحة وآمنة. إذا تم استلام المنتج وكان به عيوب تصنيع أو تلف غير ناتج عن سوء الاستخدام من قبل العميل، يحق للعميل استرجاعه خلال فترة زمنية محددة من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير معدل. بعد استلام طلب الاسترجاع، يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة الطلب والتحقق من حالته، وبعد الموافقة على الاسترجاع، يتم إعادة المبالغ المدفوعة وفقًا لسياسات الشركة، والتي قد تشمل رد المبالغ كاملة أو جزء منها حسب الحالة.

 

الضمان:
جميع ماكينات CNC التي نقدمها تتمتع بضمان شامل ضد عيوب التصنيع. إذا تعرضت الماكينة لأي عطل أو مشكلة خلال فترة الضمان، فإننا نلتزم بتوفير خدمات الصيانة اللازمة أو استبدال الأجزاء المتضررة دون تحميل العميل أي تكاليف إضافية. كما أن فريق الدعم الفني لدينا متاح على مدار الساعة لتقديم أي مساعدة أو استشارات فنية، بالإضافة إلى توفير تدريب إضافي في حال الحاجة. نحن نسعى للحفاظ على أداء الماكينات على أعلى مستوى من الكفاءة لضمان رضا العملاء وتحقيق أقصى استفادة من الماكينات في جميع مراحل العمل.

 

ملاحظات إضافية:

• يجب على العميل تقديم طلب الاسترجاع خلال فترة محددة، التي يتم تحديدها حسب نوع المنتج.
• لا يمكن قبول استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها بطرق غير مصرح بها.
• سياسة البيع والاسترجاع قد تخضع لتغييرات بناءً على الظروف الطارئة أو تغييرات في السياسات الداخلية للشركة.
• في حال كانت الماكينة بحاجة إلى صيانة خلال فترة الضمان، سيتم تقديم الخدمة في أقرب وقت ممكن لضمان استمرار العمل بكفاءة.